J’ai testé: Réserver une location de vacances avec Interhome

Aujourd’hui il fait gris, moche, humide… J’ai envie de chaleur, de soleil, de sable chaud. Bref, je crois que j’ai besoin de vacances! C’est donc le bon moment pour réserver nos vacances de cet été en Espagne. On réitère l’expérience de l’année dernière, et on réserve avec Interhome. Je vous en parle en détails dans cet article.

Lorsqu’on était encore jeunes et insouciants (ouai, ya deux ans quoi, quand on n’était pas encore parents), on partait en vacances freestyle. Pas de réservation des mois à l’avance. On partait un peu au petit bonheur la chance, on réservait la première nuit de notre périple, et ensuite on s’arrêtait pour dormir dans les lieux qui nous inspiraient. On n’a jamais été de grands aventuriers, et on aime bien avoir un certain confort, surtout en vacances. Exit le camping, on a toujours essayé de dormir dans des hôtels chouettes et confortables. C’était avant l’ère Airbnb. Cela ne nous serait jamais venu à l’esprit de louer un appartement ou une maison uniquement pour nous deux. Pas envie de cuisiner ni de balayer pendant les vacances; l’hôtel était donc le choix idéal pour nous.

Et puis on est devenus parents. Déjà le terme « vacances » prend tout un autre sens quand tu pars avec un enfant. Si l’idée que tu te faisais des « vacances » était de passer la journée à bronzer sur la plage en sirotant un cocktail, les choses ont légèrement changées… Avec un enfant de moins de 2 ans, tu fais 2h à la plage et tu as l’impression d’avoir passé 1 semaine à Koh Lanta! Bref, ce n’est pas le sujet. Mais avec un enfant, tu penses tes vacances différemment. Evidemment, nous aurions pu aller à l’hôtel comme nous le faisions auparavant. Mais avec un bébé on avait des critères un peu différents. Enfin surtout moi, hein. L’Homme n’est pas chiant, il s’adapte lui. Mais moi quand j’ai quelque chose en tête, j’aime bien que ça se passe à ma façon. Alors dans mon idée de vacances à la mer avec un bébé, je ne voulais pas:

• Etre coincés à 3 dans une chambre de 12 m² avec en plus une poussette, un lit pliable, des couches et des jeux de plage
• Que toute la smala soit réveillée à 6h du mat’ quand bébé ne voudrait plus dormir
• Me taper le regard noir des voisins de palier, car les pleurs de bébé traversent les murs en papier mâché d’un hôtel mal insonorisé

Non, je ne voulais pas de cela! En revanche, j’avais envie:

• D’un coin cuisine pour facilement chauffer le lait de bébé, et prendre un repas rapide le midi entre retour de promenade et départ à la playa
• Au minimum un deux pièces avec terrasse, afin qu’on puisse siroter un verre de vin en amoureux lorsque bébé serait couché
• Pouvoir mettre bébé à la sieste le matin ou l’après-midi sans être dérangés par les femmes de ménage
• Se sentir un peu chez soi, pouvoir étaler nos affaires sans se sentir claustro

Le verdict était donc sans appel: il fallait qu’on loue un appart’ ou une maison. Nous n’étions pas contre un resort hôtelier avec logement en  bungalow ou studio, mais nous n’avons pas trouvé notre bonheur. En plus, on aime bien manger local, dans des petits restos du coin, et les resorts que nous avions repérés étaient assez excentrés. Donc pas idéal pour sortir manger, ou pour aller faire des ballades sans prendre la voiture.

Pourquoi avoir choisi Interhome?

C’est ainsi que j’ai commencé à cherche une  location de vacances, en consultant différents sites internet. J’avais en mémoire ces reportages tv où on voit des vacanciers arriver sur leur lieu de villégiature, et se rendre compte que l’appartement qu’ils avaient réservé n’existe pas ou, au mieux, qu’il est insalubre. J’avais un peu peur qu’on se pointe avec bébé, et qu’on se retrouve dans un endroit miteux. J’ai donc privilégié la réservation par une agence plutôt que de particulier à particulier, ou par airbnb.

Le choix d’agences est vaste. Je vais vous dire honnêtement, je me suis tournée vers Interhome pour 3 raisons simples:

1. Les commentaires en ligne étaient majoritairement positifs – ça m’a rassurée
2. Interhome est une entreprise Suisse qui appartient au groupe Migros – signe de qualité dans  mon inconscient chauvin
3. Nous avions un code réduction en étant membres du TCS – (mode radin activé) C’est toujours ça de pris!

Nous avons donc fait une recherche sur leur site internet afin de dénicher le Saint Graal. Leur outil de recherche est bien fait, et permet d’intégrer beaucoup de critères de recherches (si comme moi vous êtes chiant exigeant). Vous pouvez choisir le type de logement (appartement/maison/etc); ceux-ci sont classés par nombre d’étoiles, comme pour les hôtels. Vous pouvez ensuite choisir le nombre de chambres ou le prix que vous souhaitez mettre. Ensuite libre à vous d’ajouter des critères comme la distance du logement par rapport à la mer, la présence d’une piscine, d’un jacuzzi, ou encore d’un barbecue.

Il ne vous reste plus qu’à décocher les critères non indispensables, et voir ce qu’on vous propose.

Dans nos critères nous avions demandé un appartement d’au moins 2 pièces en bord de mer. Un parking privé ou un garage, pour que L’Homme puisse passer des vacances zen sans aller vérifier toutes les heures si ses 4 jantes sont toujours là…. Et puis une terrasse pour pouvoir admirer le coucher de soleil en sirotant un verre de vin lorsque Numéro 1 serait couché le soir.
Une fois la sélection faite, nous avons fait notre choix final basé sur la localisation du bien, les photos, et les commentaires des locataires précédents.

Une fois notre choix effectué, on remplit le formulaire de réservation avec nos données personnelles. Le paiement peut se faire en ligne, ou sur facture. Un acompte de 30% est à payer sous 7 jours, puis le solde est à régler au maximum 30 jours avant la date d’arrivée. Il y a en principe une caution à régler sur place, lors de votre arrivée. Le montant de la caution varie selon la taille du bien loué. Dans notre cas c’était €200 à payer cash à l’arrivée.

Et puis d’autres services peuvent varier d’un appartement à l’autre. Dans notre cas, le ménage final était compris dans le prix de la location. Nous pouvions prendre nos propres draps et serviettes de bain, ou les louer sur place pour 9€ par personne. Mais cela peut être différent d’un bien à l’autre.

Il faut également savoir que des frais d’annulation sont appliqués, et augmentent au fur et à mesure que  l’on se rapproche de la date d’arrivée.

Après plusieurs heures de route, nous avons récupéré les clés de l’appartement à l’agence Interhome dans la station balnéaire voisine. Explications claires, on nous a également fourni un plan d’accès afin de trouver l’appartement facilement. On nous a délesté de €200 cash pour la caution, et nous avons également loué des draps de lit et des serviettes. Nous avons passé moins de 10 minutes à l’agence. Une fois tout le petit monde remonté en voiture, on est allé chercher notre petit nid pour les vacances.

Ouf! L’appartement existe et il est comme sur les photos

Grâce aux explications de Mme Interhome, on trouve facilement l’appartement. Après avoir retenu notre respiration de peur d’être déçus, on peut enfin expirer. L’appartement est exactement comme sur les photos. Une vue sur mer magnifique qui nous fait nous sentir en vacances immédiatement.

Nous n’avons pas eu de mauvaises surprises. Les commentaires des locataires précédents postés sur le site nous ont permis d’anticiper le fait qu’il n’y aurait pas de kit de base à l’appartement. Nous avions donc prévu le coup et avions pris un rouleau de papier toilette! Il n’y avait pas non plus d’éponge ou de liquide vaisselle, mais nous avons acheté tout ce dont nous avions besoin au supermarché au coin de la rue.
Le seul truc étrange que nous avons remarqué est que le balai n’avait pas de brosse. Nous avions donc juste un manche à balai! Il semblerait qu’un fétichiste de brosse nous avait précédé dans l’appartement….

Concernant la propreté du logement c’était tout à fait correct. Cela aurait pu être mieux, soyons clairs. Mais dans la mesure ou nous avions fait un peu de forcing pour avoir les clés le matin au lieu de 16h comme prévu initialement, on n’allait pas taper sur la dame qui avait certainement dû speeder comme une malade pour tout nettoyer en moins de 2h entre le départ des locataires précédents et notre arrivée.

Nous avons passé une semaine de vacances idyllique. Au moment du départ, nous n’avons eu qu’à faire la vaisselle et à ranger. Nous avons repris les draps et les serviettes pour les rapporter à l’agence. Le ménage final étant compris dans le prix de la location, quelqu’un viendra le faire après notre départ.

Arrivés à l’agence, nous avons signalé le manche à balai sans tête, et avons récupéré notre caution. C’est la seule chose que je n’ai pas bien saisie (je vous rappelle que c’est la première fois qu’on loue un appartement): à quoi ça sert de demander une caution si on vous la redonne sans avoir fait un état des lieux de l’appartement? Nous aurions pu casser quelque chose sans le signaler et aurions récupéré notre caution de la même façon. Le type qui a piqué la brosse du balai a certainement récupéré sa caution lui aussi….
Ce qui me dérange dans cette approche, c’est que l’on pourrait théoriquement nous reprocher des dégâts faits pas des locataires précédents. Il faut donc être attentif et signaler immédiatement à l’agence si vous remarquez que quelque chose est cassé ou défectueux.

Globalement, nous avons été très satisfaits de cette première expérience de location,  et satisfaits d’Interhome en particulier. Comme de bons vieux routiniers, nous avons à nouveau réservé le même appartement avec Interhome pour nos vacances cette année.

Et de votre côté, êtes-vous déjà passé par une agence de location pour un logement de vacances? Quelles ont-été vos impressions? N’hésitez pas é partager votre avis en commentaires.